Een green belt in een dienstverlenende organisatie is iemand die verantwoordelijk is voor het efficiënt inrichten en uitvoeren van processen. Door de juiste combinatie van specialistische kennis, lean management, statistische analyse en de gestructureerde lean six sigma methodiek bereikt de green belt significante verbeteringen in doorlooptijd en kwaliteit.

Voor wie

Projectleiders, afdelingsmanagers, proceseigenaren en procesbeheerders. U kunt na deze training eventueel doorstromen naar de Black Belt training.

Aan het eind van de training

Na deze training kijkt u anders tegen processen aan. U kunt overbodige activiteiten identificeren en procesprestaties objectiever beoordelen. U beheerst de instrumenten waarmee u processen efficiënter kunt inrichten en fouten kunt reduceren. Betere procesprestaties en een hogere kwaliteit zijn het resultaat. Dit vertaalt zich in lagere kosten en een hogere klanttevredenheid.

Wat komt er aan bod?

  • Lean Management Principes (Waarde, Flow, Pull, ..)
  • Lean simulatie game
  • Project Management (Roles & Responsibilities, Project Charter, DMAIC, ..)
  • Voice of the Customer & CTQ Flowdown
  • Process Performance Metrics
  • Meetbaar maken van processen & Meetsysteemanalyse
  • Visualiseren van data m.b.v. Minitab (Pareto, Bar Chart, Pie Chart, Dot Plot, Histogram, Box Plot, Time Series Plot, Scatter Plot)
  • Analytische technieken (Pareto, Cause & Effect, Capability, ..)
  • 5S werkplekorganisatie
  • Value Stream Mapping & Procesverbetering
  • Identificeren en elimineren van verspillingen
  • Risico analyse m.b.v. Failure Mode Effect Analysis
  • Statistische technieken (Hypotheses, Correlatie, Regressie, ANOVA, SPC, Kansberekening, ..)
  • Kaizen ‘Continu verbeteren’ op kantoor
  • Lean Six Sigma case & proefexamen

Duur

Deze opleiding bestaat uit 8 dagen.

Materiaal

De training voorziet in een tweetal trainingsmanuals met daarin alle presentaties. Verder ontvangt u een aantal handige templates, een oefenboek en het boek “Lean Six Sigma for Service” van auteur Quentin Brook.

Tijdens de training maken we gebruik van Minitab. U ontvangt een trial version voor uw eigen laptop. Tijdens de trainingsessies kunt u eventueel ook gebruikmaken van een beschikbare laptop.

Niveau

HBO / HBO+

Startdatum Einddatum Locatie Inschrijven
Groningen Nu inschrijven
Enschede Nu inschrijven
Utrecht Nu inschrijven
Enschede Nu inschrijven