Masterclass Risicomanagement in zorgsector
Masterclass: Risicomanagement in zorgsector
“Masterclass Risicomanagement binnen de Zorgsector”
Enkele reacties van deelnemers :
“Inspirerend, HKZ is een veranderingsmodel”
“Sluit aan bij ontwikkeling van onze organisatie”
“Meer lucht gekregen om kwaliteitssysteem zelf vorm en inhoud te geven”
Vanaf eind 2009 tot eind 2010 hebben diverse groepen van elk 12 deelnemers deze masterclass doorlopen.
Aanleiding
Op dit moment is er veel gaande binnen de zorgsector waarbij het nu juist de tijd is om uw managementsysteem voor u te laten werken om continu te voldoen aan veranderende eisen en wensen van dominante belanghebbenden. Ook de landelijke ontwikkeling van kwaliteitsmanagement naar risicomanagement, o.a. ondersteunt door de nieuwe HKZ norm, zou tot aanpassing van uw systeem moeten leiden.
Het programma
Plenaire sessies worden afgewisseld met groepsopdrachten zodat er voldoende ruime is om ook van elkaar te leren. De praktijk van de eigen organisatie wordt er middels huiswerkopdrachten intensief bij betrokken. De masterclass bestaat uit 4 modules van een dag:
I. Plan & Resource
Onderwerpen die aan bod komen zijn o.a. inventarisatie belanghebbenden, bepalen van de succesfactoren, managementcyclus en de doorontwikkeling naar risicomanagement op beleidsniveau. Een en ander wordt ondersteund door belangrijke managementprincipes als klantgerichtheid, betrokkenheid management, procesmanagement en continu verbeteren op 3 niveau’s. De dag wordt afgesloten met een huiswerkopdracht.
II. Implement & measure
Terugkoppeling module I, bespreken huiswerkopdracht. De onderwepen van module II zijn het vanuit de succesfactoren definiëren van doelstellingen, het vertalen van doelstellingen naar verantwoordelijkheidsniveau’s, het ontwikkelen van prestatie-indicatoren (eventueel in aansluiting op de landelijke PI’s), motivatie van medewerkers en het planmatig realiseren van doelstellingen op elk niveau van de organisatie. Afsluiting met huiswerkopdracht.
III. Analyse & learn
Evaluatie huiswerkopdracht, interne audits als managementtool, een systeembeoordeling die werkt voor het management, het uitvoeren van een prospectieve risico-analyses (o.a. SAFER methodiek) en afsluiting met een huiswerkopdracht.
IV. Terugkomdag
Bespreken huiswerkopdracht, op aangeven van de deelnemers een verdere verdieping op onderwerpen als normatieve ontwikkelingen zoals HKZ nieuwe stijl, ISO Health Care, Informatiebeveiliging (NEN7510), maar ook ketenzorg en “van inrichting naar prestatiegericht”. De masterclass wordt afgesloten met een eindevaluatie en het uitreiken van het certificaat.
V. Aanvullende informatie
3 trainingsdagen en een zogenaamde terugkomdag;
Tussen elke trainingsdag zit ongeveer een periode van 3/4 weken waarbij binnen de eigen organisatie geoefend kan worden met de behandelde stof;
Prijs is € 1.625,- (inclusief materiaal en locatiekosten)